FAQ

Wat voor soort producten verkopen jullie?

We zijn gespecialiseerd in unieke feestkleding en carnavalsoutfits! Ons assortiment omvat onder andere accessoires, beenmode (zoals panty’s en sokken), Bossche Breisels, cowboy-outfits, emblemen & kikkers, fournituren (naaibenodigdheden), gezichts- en hoofdaccessoires (zoals maskers en hoeden), kledingaccessoires, officiële Oeteldonkse kleding en sieraden, sexy kostuums, schoenen, tasjes en overige accessoires. Of je nu een griezelig kostuum zoekt voor Halloween of een prachtig carnavalsoutfit, wij hebben het!

Zijn jullie producten van goede kwaliteit?

Absoluut! We zijn trots op de kwaliteit van onze producten. We selecteren zorgvuldig onze leveranciers en materialen om ervoor te zorgen dat jouw kostuum niet alleen geweldig looks, maar ook comfortabel zit en lang meegaat, zodat je kunt stralen op elk feest.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We maken het betalen gemakkelijk en veilig. We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden afgehandeld via beveiligde systemen om jouw gegevens te beschermen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Het is simpel! Blader door onze menu-categorieën, vind het perfecte kostuum of accessoire, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Waar leveren jullie?

We leveren wereldwijd naar de meeste landen! Helaas kunnen we op dit moment geen leveringen doen naar sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je controleren of jouw locatie wordt ondersteund.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Daarna heb je twee opties:
– Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx. Je bestelling wordt binnen 10-15 dagen na verzending bezorgd. Perfect voor last-minute plannen!
– Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50. Via EMS, bezorging binnen 15-25 dagen na verzending.

Kunnen jullie een pakket naar een ander adres sturen dan mijn factuuradres?

Ja, dat kan! Tijdens het afrekenen kun je een ander bezorgadres opgeven dan je factuuradres. Dit is ideaal voor verrassingscadeaus!

Wat is jullie retourbeleid?

We hopen dat je helemaal blij bent met je aankoop! Mocht iets toch niet naar wens zijn, dan kun je het product binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongedragen en in de originele staat zijn, met alle labels en verpakking. Neem voor de details en het starten van een retour aanvraag contact op met onze klantenservice via [email protected].

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling. Dit kan doorgaans 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter wel gemakkelijker om je bestelgeschiedenis te volgen en sneller te bestellen in de toekomst.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

We helpen je graag! Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: Griezel Kostuums Winkel, 1140 Gorsplein, Nieuwegein, NL 3435CP.